W skrócie
Nie buduj całej opowieści w głowie, jeśli możesz spokojnie zapytać. Najbardziej przyciąga to, co jest prawdziwe, nie najbardziej efektowne.
Relacje
Relacje skorzystają na rozmowie, która nie musi niczego wygrać. W relacjach nie oczekuj sceny zwrotnej po każdym geście.
Praca i rytm dnia
W pracy doprecyzuj ustalenie, zanim zacznie żyć własnym życiem. W pracy pokaż efekt, ale zostaw miejsce na feedback.